Александр Чадаев ИИ и автоматизация, системы для компаний
EN Обсудить задачу

Автоматизирую процессы компании и внедряю ИИ в повседневную работу

Разбираюсь, где у сотрудников уходят часы на перенос данных, сверки и чтение писем, и разрабатываю систему для этой работы. Языковые модели отвечают за понимание текста, а расчёты, проверки и операции в учётных системах выполняет код с заданными правилами.

Обсудить вашу задачу Посмотреть проекты

Начнём с бесплатного созвона на 30-⁠40 минут. На сообщение отвечу лично в течение рабочего дня.

Какие задачи можно передать системе

Во многих компаниях процессы исторически выполняются вручную, хотя объём работы уже велик. Польза автоматизации понятна, но самостоятельно разобраться с данными, связать системы и довести решение до ежедневного использования сложно.

На подготовку отчётов уходит полдня

Каждую неделю сотрудник собирает цифры из рекламных кабинетов, CRM, учётной системы и таблиц, затем разбирается в расхождениях. Автоматизирую сбор и сверку данных, чтобы отчёт был готов к началу рабочего дня.

Данные из писем и документов переносят вручную

Счета, акты, заявки и договоры поступают в почту и мессенджеры. Вместо ручного чтения и заполнения 1С, CRM или таблиц система извлекает и переносит данные, а спорные случаи направляет сотруднику на проверку.

Обмен между системами зависит от сотрудников

Когда сайт, CRM, склад, платёжная система и мессенджеры не связаны, людям приходится переносить заявки и обновлять статусы вручную. Разрабатываю обмен через API с контролем потерь и дублирования данных.

Поиск нужной информации требует постоянного внимания

Для поиска клиентов и партнёров, мониторинга конкурентов и проверки контрагентов нужно собирать и сопоставлять много сведений. Система обрабатывает их с помощью алгоритмов и ИИ по вашим критериям и готовит список для сотрудника. Пример такой работы: поиск потенциальных рекламодателей для отдела продаж.

За ответом приходится обращаться к разным источникам

Регламенты, готовые ответы и история переписки хранятся в документах и чатах. Создаю ассистента на языковой модели, который помогает сотрудникам или клиентам найти ответ в этих материалах, указывает источник и сообщает, если нужных сведений нет.

Сотрудники многократно применяют одинаковые правила

Остановить операцию, отклонить заявку, сменить ответственного или повысить приоритет: такие решения могут повторяться десятки раз за день. Переношу правила в программную логику. Один из примеров: система оптимизации сотен рекламных кампаний.

Рабочая система и материалы для её сопровождения

Передаю не только автоматизацию для ежедневной работы, но и код, документацию и знания, необходимые для её эксплуатации без моего участия.

  • Развёрнутую на ваших серверах или в облаке систему с доступом для сотрудников, которым она нужна.
  • Отдельную очередь для проверки исключений: неоднозначные случаи рассматривает человек, а не решает модель наугад.
  • Журнал выполненных операций и уведомления, по которым можно проследить работу системы и обнаружить сбои.
  • Код, размещённый в вашем репозитории, описание системы и порядок восстановления после сбоя.
  • Обучение команды и две недели совместной отладки и исправлений после передачи. Ошибки в согласованных функциях исправляю за свой счёт в течение периода до 30 дней.
  • Рекомендации по дальнейшей автоматизации: какие процессы стоит взять следующими и оценка работ по ним.

Примеры моей работы: автоматизация, CRM и миграция данных

Крупное международное рекламное агентствоВ работе почти год

Система с ИИ готовит лиды для продаж рекламного агентства

Агентство поздно узнавало о перспективных рекламодателях: конкуренты уже заключили с ними контракты. Я разработал систему, которая собирает профильную аналитику, проверяет условия партнёрства и регулярно передаёт продажам новые лиды с контактами и пояснениями.

почти год работыпо расписанию готовит лиды с контактами и сведениями об условиях сотрудничества Читать кейс
Крупное международное рекламное агентствоИспользуется, развитие продолжается

Сотни кампаний в десяти рекламных сетях: автоматическая оптимизация по ROI

Ручные проверки не успевали за ухудшением качества размещений. Я разработал систему, которая объединяет данные сетей, трекера и систем аналитики агентства и отключает неэффективные сегменты по правилам байеров.

часы в неделюэкономят байеры благодаря автоматической проверке сотен кампаний и применению заданных ими правил Читать кейс
Психолог и отдельный заказчик с онлайн-курсамиРаботает более двух лет

Telegram-бот по методике психолога с пробным диалогом, оплатой и админкой

Бот более двух лет общается с пользователями по методике заказчика и после бесплатной пробы предлагает платную работу. Я разработал управление диалогом, приём платежей и админку. В отдельном проекте для другого заказчика создал Telegram-бота для прохождения купленных курсов.

более двух летработы бота с платным доступом и админкой; заказчик доволен результатом Читать кейс

Все кейсы

Изучаем процесс, проверяем решение и запускаем его в работу

Для начала выбираем один процесс с проверяемым результатом. Когда автоматизация начинает помогать сотрудникам в работе, переходим к следующим задачам.

  1. 1

    Изучение процесса

    Обсуждаю работу с сотрудниками, изучаю реальные данные и нестандартные ситуации. Вместе оцениваем текущие затраты на ручные операции и намечаем план автоматизации.

  2. 2

    Проверка технических рисков

    На реальных примерах проверяю то, от чего зависит работоспособность решения. Для обработки документов это может быть точность извлечения нужных полей языковой моделью.

  3. 3

    Разработка и пробный запуск

    Создаю первую версию, подключаю нужные системы и запускаю обработку части потока. Сотрудники проверяют её в работе, а я вношу исправления по обратной связи.

  4. 4

    Полный запуск и обучение команды

    Подключаем весь согласованный объём работы. Передаю исходный код и документацию, объясняю команде, как пользоваться системой. Дальнейшее развитие можно продолжить со мной или вести самостоятельно.

Бюджет и форматы работы

После изучения задачи согласуем стоимость, прежде чем приступать к разработке. Работы закрепляем в договоре и оплачиваем по этапам.

  • Изучение задачи и план работ

    Предварительно изучаю процесс, доступные данные, системы и ограничения. Готовлю план следующего шага с оценкой сроков и бюджета. При необходимости дополняю его общей схемой или иллюстративным прототипом.

    Бюджет: от 100 000 ₽

    Срок: 5-⁠10 рабочих дней

  • Запуск первого процесса

    Разрабатываю рабочую версию для одного процесса в согласованных границах: от получения данных до записи результата в вашу систему. Включаю обработку исключений, журнал операций и передачу решения команде.

    Бюджет: от 400 000 ₽

    Срок: 3-⁠6 недель

  • Сложный проект по этапам

    Если задача охватывает несколько процессов или требует сложных интеграций, после изучения делим её на этапы. Для каждого определяем объём, проверяемый результат, срок и бюджет с учётом данных, нагрузки и требований.

    Бюджет: Индивидуальная оценка по этапам

    Срок: от 2 месяцев

  • Сопровождение и новые функции

    Поддерживаю действующую систему, добавляю сценарии и интеграции. Объём регулярной работы, доступность и порядок реакции на сбои закрепляем в договоре. Крупные доработки оцениваем отдельно.

    Бюджет: от 150 000 ₽ в месяц

    Срок: помесячно

От чего зависит бюджет: объём автоматизации, число интеграций, качество данных, исключения в процессе, нагрузка и требования к безопасности. Отдельно учитываем, нужно ли хранить данные внутри компании и использовать российские модели. Стоимость разбора засчитываю в стоимость первой рабочей версии, если разработка начинается в течение месяца после разбора.

Как выбрать процесс, который стоит автоматизировать

Есть основания для внедрения

  • ежедневные или еженедельные операции отнимают у сотрудников часы работы;
  • неточности приводят к финансовым потерям: штрафам, пропущенным заявкам или ошибочной отчётности;
  • в команде есть сотрудник, который разбирается в процессе и готов пояснить его детали;
  • для проверки решения доступны хотя бы несколько десятков документов, писем или выгрузок.

Лучше начать с другого решения

  • на всю работу уходит час раз в квартал;
  • порядок работы не зафиксирован, а правила пересматриваются каждую неделю;
  • достаточно настроить одну систему, например 1С или CRM: профильный интегратор решит такую задачу быстрее;
  • от ИИ ожидают замены целого отдела, но конкретные задачи для него ещё не определены.

Подробнее об этой теме

Все статьи

Что важно знать до начала работы

Как выбирается модель и можно ли оставить данные внутри компании или в России?

Выбор зависит от задачи и ограничений на обработку данных. Возможны российская облачная модель или развёртывание модели на ваших серверах. Если передавать информацию за пределы компании нельзя, закладываю это требование в решение с начала работы.

Можно ли доверять извлечению данных из документов с помощью ИИ?

Точность нужно проверять на ваших материалах: она зависит от качества сканов, различий в формах и наличия рукописных полей. Если это ключевой риск задачи, при разборе можно проверить его на примерах. Поля с недостаточной уверенностью система направляет человеку для проверки.

Как ограничить последствия ошибки модели?

Встраиваю проверки в сам процесс: важные операции проходят контроль по правилам, необратимые действия подтверждает сотрудник, а история сохраняется в журнале. Расчёты, которые надёжно выполняет код, не передаю языковой модели. Такой подход помогает замечать ошибки и разбирать их причины.

Можно ли внедрить систему без собственного IT-отдела?

Да, могу взять на себя разработку, запуск и сопровождение в согласованном объёме. Если у вас уже есть техническая команда, взаимодействую с ней и передаю ей систему для дальнейшей работы.

Можно ли связать автоматизацию с 1С, Битрикс24 и amoCRM?

Да. Для получения данных и записи результатов использую API и стандартные механизмы обмена этих систем. Это позволяет отказаться от ручного переноса заявок, статусов и счетов. Изменения конфигурации 1С и настройку воронок выполняет профильный специалист. Я формулирую требования к его части и обеспечиваю её взаимодействие с остальной автоматизацией.

Как оценить экономический смысл внедрения?

При разборе сопоставляем время сотрудников и стоимость ошибок с затратами на систему. Если расчёт не показывает, что автоматизация оправданна, прямо об этом говорю. Прогнозировать рост прибыли в процентах без исходных данных было бы необоснованно.

Что вы хотите решить?

Пришлите подробное описание, ТЗ и любые материалы по задаче. Если их пока нет, хватит нескольких предложений о текущей ситуации и нужном результате. Я сам прочитаю сообщение и отвечу в течение рабочего дня.

  • Вы общаетесь напрямую со мной, а не с менеджером по продажам.
  • Первый созвон поможет понять, могу ли я решить вашу задачу и каким будет первый шаг.
  • Если задача не подходит моему профилю, прямо об этом скажу.
Александр Чадаев

Александр Чадаев

Telegram @chadaev_ai hello@chadaev.ai

Указать сроки и приложить материалы

Приложите ТЗ, скриншоты, примеры документов или другие материалы. Не более 10 файлов общим объёмом до 20 МБ.

Данные формы обрабатываются для рассмотрения вашего обращения в соответствии с политикой обработки персональных данных.

Обсудить вашу задачу Telegram